在线咨询
7×24小时中英文服务，平均响应时间不超过5分钟。右下角演示了在线咨询窗口的使用方式。
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联系9博娱乐华人娱乐平台客服通道
9博娱乐本月新版上线后，华人娱乐平台客服通道的位置更直观，在线咨询、热线、邮件与办公地址聚合在同一页面。选择最习惯的方式，即可获得及时响应。
01
联系渠道
三种直达通道按场景选择：在线咨询适合快速提问，热线适合实时沟通，邮件适合发送截图、日志与详细说明。
客服热线
400-7401-3791，服务时间为每天9:00-23:00。高峰时段可能存在排队，请耐心等待或转在线咨询。
客服邮箱
kefu@9bo-new.com.cn，适合发送附件与详细反馈，我们将在24小时内回复。
9博娱乐客服中心
ONLINE
02
服务时间
各渠道响应时间透明化，方便您选择最及时的联络方式。
在线咨询
7×24小时
人工坐席全天在线，平均响应不超过5分钟
客服热线
每天 9:00 — 23:00
非服务时段可转入在线咨询或邮件通道
客服邮箱
24小时内回复
法定节假日后第一个工作日统一处理
AVG RESPONSE — 5 MIN
客户服务团队由80名专业人员组成，处理客户请求的平均满意度为98.7%。
03
办公地址
位于浙江省杭州市西湖区文三路138号，来访前可先通过热线确认接待安排。
浙江省杭州市西湖区文三路138号
该地址用于来访与信函往来。来访前建议拨打400-7401-3791确认接待安排。线上沟通请优先使用客服邮箱kefu@9bo-new.com.cn。
热线 400-7401-3791
邮箱 kefu@9bo-new.com.cn
04
常见问题入口
账户、下载、版本、大屏面板相关的高频问题，直接查看问题解答页更高效。
05
合作咨询
商务合作、媒体合作、渠道合作均可通过客服邮箱取得联系。
商务合作、媒体合作、渠道合作均可通过客服邮箱 kefu@9bo-new.com.cn 发送邮件，主题请注明“合作”，我们将在收到邮件后的24小时内响应。
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